现在的实体唱片行业是越来越不景气。从黑胶时代到磁带时代,再过渡到如今的实体 CD 与  iTunes 等网络下载的兴起,大家选择听音乐的方式变得越来越多元化。而如今的音乐市场,也逐渐变成了流媒体音乐的天下。

Spotify,作为现全球最大的流媒体音乐公司,在蛰伏了数十年的寂寞光景之后,终于在如今的流媒体时代,迎来了自己的辉煌。

接下来,就让我们看看,Spotify 的成功之路,有什么值得借鉴与学习的吧!

01、打破规则,有所不同

一个新兴者,但凡想要有所突破,就必须打破现有规则。根据 Spotify CMO Seth Farbman 所言,Spotify 的自我定位是科技公司。基于无穷的音乐类型和用户数据,传递超前的价值观,这样看来,的确是很像科技公司的风格。

正是因此,Spotify 成为了音乐行业既有规则的破坏者,它打破了多年来的行业垄断,创造了属于自己的流媒体时代,并成功让各大唱片巨头与流行巨星向其低头。

02、大数据的价值

对于 Spotify 来说,大数据的一个重要作用就在于,它重新界定了用户与其的互动。通过基于1.5亿月活跃用户的庞大数据库,Spotify 可以更好地分析用户行为与用户喜好,从而为用户提供更好的体验。

归根结底,这家起自瑞典的公司采取的策略十分简单粗暴:给用户带来有史以来最好的用户体验。毕竟有着1.5亿月活跃用户,这都不算事儿。

03、培养用户度忠诚度

想要最大程度地获得用户的认可,需要在以下三方面做好准备:

1. 我们需要设身处地地从用户的角度来看待用户与 Spotify 的关系。为什么用户会选择我们,他们认可我们的价值所在,而他们对我们的期望又是什么。这些都十分重要。

2. 有时候要学会理解。在购买过程中,不要一味地从最终目的出发,而是尽量满足他们的期望,而非一直对自己的品牌进行营销。

3. 学会读懂数据。充分了解用户的动机与互动情况,就可以很好地预测用户的行为。

04、打破规则,有所不同

2016年年底,Spotify 发起过一轮“2016,感谢有你的营销活动。基于 Spotify 的大数据,他们找到一些匪夷所思却又令人大笑的用户习惯,将它们做成巨型广告牌用于展示。

这次的营销广告大获好评,在社交媒体的表现数据方面十分优秀。大数据在Spotify的营销策略中,可谓占据了最重要的一环。

大数据的重要意义在于可以带给用户独一无二的个性化体验。在冷冰冰的数字背后,跳跃的是闪烁着无数心血与灵感的故事。

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